それぞれの職種の仕事内容を詳しくみてみよう

介護保険サービスが受けられるようケアプランを作成し、サービスを提供する事業者との調整を行うケアマネージャーは介護保険のプロとも呼ばれています。ケアマネージャーになるためには介護支援専門員実務者研修試験を突破しなければなりませんが、この試験はステップアップを目指している介護福祉士が多く受けています。ケアマネージャーの主な仕事はケアプランの作成と給付金の管理ですが、ヘルパーに対するクレームや生活保護の申請補助、高齢者と家族の仲介などもケアマネージャーの仕事に含まれています。

ホームヘルパーの仕事内容について詳しく説明しています。どのような介護サービスを行うかはケアマネージャーが高齢者や家族と相談して決定しますが、その内容は要介護の度合いによって変わってきます。排泄介助や入浴介助などの高齢者の体に直接触れて行う身体介護や洗濯や掃除といった日常生活のサポートをする生活援助が主な仕事内容ですが、それ以外にも急変時に備えて医療機関と連携を取ったり、介護を行っている家族への指導なども含まれています。

サービス提供責任者は訪問介護に欠かせない存在です。主な仕事は高齢者の自宅を訪問して介護サービスを提供するヘルパーの管理や指導です。ヘルパーの派遣は個人の能力や希望を踏まえて利用する高齢者にふさわしい人材を選定した上でどのヘルパーを派遣するか決定します。また、訪問介護計画書の作成や管理、利用する高齢者の状況把握、サービス担当者会議への出席など事務的な仕事も多いため、他の職種に比べて勤務時間は長めです。

訪問介護事業所には、運営に伴う管理業務全般に従事する管理者が必要です。管理者は、介護業務に関することをはじめ、労務や管理会計などのマネジメントを行い、事業所を縁の下から支えます。ただし、責任ある仕事を担う一方で、管理者になるためには介護系の資格は必須ではないため、異業種からの転職も可能です。また、職務上に支障がなければ、同一事業所内の他の職務との兼務が認められているので、訪問介護事業所の中には、サービス提供責任者が管理者を兼任していることも少なくないようです。

訪問介護のサービス料計算やレセプト作成、請求業務は、施設や事業所にとって大切な収入源となるため、期限を守り正確に行なう必要があります。その業務を担うのが介護事務です。介護事務に就くのに特段必要な資格はありませんが、介護保険制度や基本的なビジネススキル・マナーなどは習得しておいたほうがいいでしょう。施設や事業所の顔として外部と接する機会が多いため、言葉遣いや所作、臨機応変かつ適切な対応などに配慮できる方が適しています。